Hecho en Copenhague · Preparado para el RGPD
Chatbot con IA para tu web
Responde a tus visitantes al instante y con precisión, las 24 horas. Asktopus lee tu web y tus documentos y contesta como un experto.
- Prueba gratuita de 14 días
- Sin tarjeta de crédito
- Listo en minutos
Bicis Ría
Responde al instante
¡Hola! ¿En qué puedo ayudarte?
¿Puedo devolver una bici después de probarla?
Sí, tienes 30 días para devolverla si está en condiciones de volver a venderse, y te devolvemos el dinero con el mismo método de pago. Más información en nuestra política de devoluciones.
Estás chateando con una IA. Puede equivocarse.
- por conversación en el plan Starter
- ≈ 0,13 €
- preguntas en una misma conversación
- 25
- después se borra automáticamente el contenido del chat
- 90 días
- cookies en el widget de chat
- 0
Cómo funciona
Tres pasos sencillos para tener un asistente de IA que conoce tu contenido
- 1
Añade tu sitio web
Escribe la dirección de tu web en el panel y pulsa Escanear.
- 2
Elige qué aprende
Asktopus escanea tu sitemap y agrupa tus páginas. Marca las secciones de las que debe aprender el asistente y sube los documentos que quieras.
- 3
Pega una línea de código
Añade el script a tu web. El chat aparece y empieza a responder a tus visitantes al momento.
Funciones
Todo lo necesario para que tus visitantes reciban respuestas de verdad, también fuera del horario de atención
Responde solo con tu contenido
El asistente usa tu web, tus documentos, tus artículos de conocimiento y los productos de tu tienda como única fuente. Si la respuesta no está ahí, lo dice en lugar de adivinar.
Hablar con una persona
Los visitantes pueden contactar con una persona real desde el chat en cualquier momento. Su mensaje le llega a tu equipo por e-mail, Slack o webhook.
El idioma de cada visitante
Responde en el idioma en que escribe cada visitante, y los textos propios de la ventana de chat vienen en 11 idiomas.
Pensado para el RGPD
El contenido del chat se borra a los 90 días, los números CPR y de tarjeta se enmascaran antes de llegar a la IA, el widget no instala cookies y el contrato de encargo del tratamiento forma parte de los términos del servicio.
Lee el contrato de encargo del tratamientoHistorial de conversaciones
Lee todas las conversaciones en el panel y recibe un resumen semanal con las preguntas que quizá tu contenido no cubra.
Subida de documentos
Sube archivos PDF y documentos de Word de los que el asistente pueda sacar respuestas.
Personalización del widget
Personaliza los colores, la posición, el mensaje de bienvenida y mucho más para que el widget encaje con tu marca.
Pagas por conversación, no por mensaje
Una conversación incluye hasta 25 preguntas, y el precio es el mismo sea cual sea el modelo de lenguaje que responda.
Precios
Elige el plan que mejor encaja con tu negocio
Pruébalo gratis durante 14 días — sin tarjeta de crédito
Starter
IVA no incluido
o 390 € al año: dos meses gratis
unos 0,13 € por conversación
- 300 conversaciones/mes
- 1 sitio web
- 500 páginas por sitio web (web + documentos + productos)
- Tú + 2 miembros del equipo
- 100 fuentes de conocimiento (documentos + artículos)
- Productos de la tienda sincronizados a diario
- Soporte por e-mail
Pro
IVA no incluido
o 990 € al año: dos meses gratis
unos 0,07 € por conversación
- 1500 conversaciones/mes
- 5 sitios web
- 5000 páginas por sitio web (web + documentos + productos)
- Tú + 5 miembros del equipo
- 500 fuentes de conocimiento (documentos + artículos)
- Conocimiento actualizado automáticamente cada semana
- Productos de la tienda sincronizados cada hora
- Personalización del widget
- Sin la marca de Asktopus
- Soporte prioritario
Business
IVA no incluido
o 2490 € al año: dos meses gratis
unos 0,05 € por conversación
- 5000 conversaciones/mes
- 20 sitios web
- 25.000 páginas por sitio web (web + documentos + productos)
- Miembros del equipo ilimitados
- 2000 fuentes de conocimiento (documentos + artículos)
- Conocimiento actualizado automáticamente cada 3 días
- Productos de la tienda sincronizados cada hora
- Personalización del widget
- Sin la marca de Asktopus
- Dominio propio
- Soporte dedicado
Una conversación es el chat de un visitante con el asistente, haga las preguntas que haga (hasta 25). Los chats en los que el asistente no llega a responder no cuentan.
¿Qué chatbot con IA deberías elegir?
Una respuesta honesta según lo que necesitas. Cada comparación cita las páginas oficiales del otro producto.
| Si necesitas… | Elige | Comparación |
|---|---|---|
| Respuestas con IA a partir de tu propio sitio web, tus documentos y tu catálogo de productos, con la IA incluida en un único precio mensual | Asktopus | Lee la guía de compra |
| Chat en vivo, un helpdesk y un agente de IA en una sola herramienta para una tienda online | Tidio | Asktopus frente a Tidio |
| Una bandeja de entrada para un equipo de soporte en chat, correo electrónico y teléfono, con una IA que ejecuta acciones | Intercom Fin | Asktopus frente a Intercom Fin |
| Un agente de IA que aprende de muchas fuentes y responde en WhatsApp, Slack y más canales | Chatbase | Asktopus frente a Chatbase |
| Una bandeja de entrada compartida en la que tu equipo chatea con los clientes, gratis para dos puestos | Crisp | Asktopus frente a Crisp |
| Una plataforma danesa de atención al cliente con chat en vivo, integraciones y un informe ISAE 3000 | Karla | Asktopus frente a Karla |
Preguntas frecuentes
Las preguntas que más nos hacen sobre Asktopus
¿Qué es Asktopus?
Asktopus es un asistente de chat con IA que insertas en tu web con una sola etiqueta script. Lee tu contenido, los documentos que subas (PDF y Word) y, si tienes una tienda online, tu catálogo de productos, y responde a tus visitantes en lenguaje natural, a cualquier hora. Solo usa tu propio material como fuente, así que las respuestas reflejan lo que de verdad hay en tu web.
¿Cuánto tardo en ponerlo en marcha?
Lo tienes funcionando en menos de 5 minutos. Crea una cuenta, escribe la URL de tu web y rastreamos tus páginas automáticamente. Cuando termina el rastreo (normalmente entre 1 y 10 minutos), pegas el código de inserción en tu web y el widget ya está activo.
¿Y si la IA da una respuesta equivocada?
Asktopus saca las respuestas de tu propio contenido y no se inventa nada. Si una respuesta es incorrecta, el problema suele estar en el contenido de origen. Puedes revisar todas las conversaciones en el panel, detectar huecos en tu contenido y completarlos. También puedes subir documentos para cubrir temas que no están en tu web.
¿En qué idiomas funciona Asktopus?
Asktopus responde en el idioma en que escribe cada visitante. Los textos propios de la ventana de chat, como “Hablar con una persona” y su formulario, vienen en 11 idiomas: danés, inglés, alemán, sueco, noruego, finés, neerlandés, francés, español, italiano y polaco, y el widget elige el que corresponde a la página. En Pro y Business también puedes traducir tus propios textos, como el saludo, a cada idioma. El panel está en español, inglés y danés.
¿Puede Asktopus leer mis PDF y otros documentos?
Sí. Puedes subir archivos PDF y documentos de Word directamente en el panel, y Asktopus los indexa junto con el contenido de tu web. Es útil para listas de precios, condiciones, manuales y otro material que no está publicado en tu web.
¿Qué pasa con el RGPD y la privacidad de los visitantes?
Asktopus está desarrollado en Dinamarca y cumple el RGPD. El contenido de las conversaciones del chat se borra automáticamente a los 90 días, y nunca vendemos datos. Tienes todos los detalles en nuestra política de privacidad.
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