AI-chatbot til din branche/Brugsscenarie

AI-chatbot til SaaS-virksomheder

Trial-brugere konverterer, når de kommer i gang hurtigt. Og kunder bliver, når de kan finde svar selv. Asktopus læser jeres docs og besvarer både salgs- og support-spørgsmål.

Kom i gang Se priser

Besvaret uden for åbningstid

21:47
Hvad er forskellen mellem Pro og Business?
Besvaret
23:12
Kan I integrere med Slack?
Besvaret
06:38
Hvor finder jeg min API-nøgle?
Besvaret

Hvad Asktopus løser for SaaS-virksomheder

Højere trial-konvertering

Når brugere får svar på opsætningsspørgsmål med det samme, kommer de hurtigere til den første værdioplevelse og opgrader oftere til en betalt plan.

Færre support-tickets på det basale

De gentagne spørgsmål om login, indstillinger og eksport besvares automatisk fra jeres docs. Support kan fokusere på det, der faktisk kræver et menneske.

Altid opdateret med produktet

Hver gang I opdaterer jeres docs eller pricing-side, opdaterer Asktopus sin viden ved næste automatiske opdatering (hver uge på Pro, hver 3. dag på Business), eller når I trykker Opdater viden. Ingen manuel synkronisering eller separat FAQ at vedligeholde.

Sådan bruger SaaS-virksomheder Asktopus

1
Forklare planer og features
Prospects vil vide forskelle mellem planer, om jeres tool kan løse deres specifikke case, og hvilke integrationer I tilbyder. Asktopus kan svare præcist baseret på jeres pricing- og feature-sider.
2
Selvbetjent onboarding
Trial-brugere falder fra, hvis de sidder fast tidligt. Asktopus kan svare på opsætningsspørgsmål direkte fra jeres docs, så de kommer videre uden at oprette en support-ticket.
3
Tier-1 kundesupport
De gentagne spørgsmål om login, eksport, indstillinger og rate limits besvares automatisk. Jeres support-team kan koncentrere sig om de henvendelser, der faktisk kræver en udvikler eller specialist.

Eksempler på spørgsmål, dine brugere stiller

Hvad er forskellen mellem Pro og Business?
Kan I integrere med Slack?
Hvor finder jeg min API-nøgle?
Hvordan eksporterer jeg mine data?
Er der en gratis prøveperiode?
Hvad er rate limit på API'en?

Spørgsmål om Asktopus til SaaS-virksomheder

Kan Asktopus læse vores tekniske dokumentation?

Ja. Asktopus crawler ethvert offentligt tilgængeligt website, inklusive docs-sites bygget på Docusaurus, GitBook, Mintlify og lignende. Kodeblokke og tekniske formater bevares i svaret.

Kan vi koble Asktopus til vores produkts indre data?

Nej. Asktopus svarer kun fra jeres offentlige indhold, ikke fra brugerens kontodata, account state eller produktets database. Det gør det velegnet til generel produktinfo og docs, men ikke til personlige kontodata.

Hvor ofte opdateres jeres svar, når vi ændrer i docs?

På Pro læser Asktopus jeres site igen hver uge, og på Business hver 3. dag, og tager nye sider med i de dele af sitet, I har valgt. Efter en release kan I også trykke Opdater viden i dashboardet for at opdatere med det samme.