Hvad koster en AI-chatbot i 2026? Priser sammenlignet

Hvad koster en AI-chatbot? Alt fra 0 kr til 15.000 kr om måneden eller mere, og månedsprisen fortæller sjældent hele historien. Én udbyder tager betaling pr. samtale, en anden pr. besked, en tredje pr. løst henvendelse. Nogle har et opsætningsgebyr, og flere tager ekstra for at fjerne deres logo fra dit site.

Her får du priserne side om side. Vi har tjekket hver eneste pris på udbyderens egen prisside den 28. september 2026. Priser ændrer sig ofte, så se det som et øjebliksbillede. Og for god ordens skyld: Vi laver Asktopus, som også står i tabellerne. Vi har forsøgt at være fair, også der hvor andre er billigere.

Det korte svar: hvad koster en AI-chatbot?

For en typisk dansk SMV, der vil have en AI-chatbot til at svare på spørgsmål på hjemmesiden, ligger de mindste betalte planer på omkring 250–400 kr om måneden. Hvad du reelt betaler, afhænger af, hvordan leverandøren tæller forbruget.

Fem måder at prissætte en chatbot på

Pr. samtale

Du betaler for hver besøgendes chat, uanset hvor mange spørgsmål der bliver stillet i den. Det er den nemmeste model at budgettere med, fordi den følger din trafik. De fleste danske udbydere i vores sammenligning bruger den. Hos Asktopus tæller en samtale, når assistenten har givet sit første svar, og den dækker op til 25 spørgsmål.

Pr. besked eller credit

Du køber en pulje credits om måneden, og hvert AI-svar bruger en eller flere af dem. Chatbase, DocsBot, SiteGPT og Chatling fungerer sådan. Fælden er multiplikatoren: Bedre sprogmodeller koster flere credits pr. svar, så den samme plan kan dække meget forskellige mængder.

Pr. løst henvendelse

Du betaler kun, når AI'en løser henvendelsen. Intercom tager $0,99 pr. "outcome" for deres AI-agent Fin. Et outcome tæller, når kunden bekræfter, at problemet er løst, når kunden ikke beder om mere hjælp efter Fins svar, eller når Fin gennemfører et workflow, også hvis det ender med en overlevering til et menneske. Zendesk afregner også pr. automatiseret løsning, men prisen står ikke på deres prisside. Modellen virker fair, men bliver hurtigt dyr ved større volumen.

Opsætningsgebyr og bureauaftaler

Bureauer og nogle mindre udbydere tager et engangsbeløb for at sætte chatbotten op og derefter et månedligt beløb. Du får mere hjælp, og du betaler for den på forhånd.

Din egen API-nøgle

Nogle værktøjer lader dig koble din egen OpenAI-nøgle på. Hos DocsBot koster hvert svar så kun 1 credit uanset model, og du betaler OpenAI direkte for forbruget. Det kan betale sig ved stort forbrug, men så har du to regninger at holde øje med.

Chatbot-priser sammenlignet (tjekket 28. september 2026)

Dollarpriser er omregnet med ECB's kurs den 28. september 2026 (1 USD ≈ 6,57 kr). Alle priser er fra udbydernes egne prissider. Leder du specifikt efter et alternativ til en af dem, har vi sammenlignet os med Chatbase, Intercom Fin og Karla i detaljer.

Skjulte omkostninger: det skal du tjekke

Opsætningsgebyr. Asktopus, NemChatbot og de udenlandske selvbetjeningsværktøjer oplyser intet opsætningsgebyr. Chat Intel tager 5.000 kr i opstart, og hos bureauet Snilld starter opsætningen ved 25.000 kr, begge ekskl. moms.

Fjernelse af branding. "Powered by"-linket er ofte prisen for de billige planer. Chatbase tager $99 om måneden for at fjerne sit logo, og det gælder alle deres selvbetjeningsplaner. Det er mere end det dobbelte af deres Hobby-plan til $40. SiteGPT og Chatling har lignende tilkøb, og hos DocsBot er widgetten først uden branding på Business-planen til $499.

Dyrere sprogmodeller. Hos Chatbase koster et svar 1 credit på standardmodellerne, 3 credits på Claude Sonnet 4.5 og 4.6 og 6 credits på Claude Opus 4.7 og 4.8. En plan med 700 credits kan altså betyde 700 svar eller omkring 116.

Forbrug over grænsen. NemChatbot tager 2,50 eller 1,50 kr pr. ekstra samtale. Chatbase kan automatisk købe 1.000 credits ekstra for $40. Uden det viser deres chatbot en besked om, at den ikke er tilgængelig, indtil dine credits fornyes. Tjek, om overforbrug bliver faktureret automatisk, har et loft eller bare stopper, for de tre giver hver deres overraskelse.

Binding og forudbetaling. Chat Intel giver rabat, hvis du betaler for 6, 12 eller 24 måneder ad gangen, og Chatbase giver 20 % på årsplaner. Rabatten er reel, men det er bindingen også. Mange "fra"-priser på udenlandske prissider er årsprisen omregnet pr. måned.

Moms. De fleste danske B2B-priser er ekskl. 25 % moms, men ikke alle. NemChatbot oplyser sine priser inkl. moms, så 495 kr svarer til 396 kr ekskl. moms. Flere udbydere skriver slet ikke, om prisen er med eller uden. Sammenlign æbler med æbler.

Regneeksempel: hvad koster et besvaret spørgsmål?

Tag en webshop med 400 chatsamtaler om måneden. Vi antager tre spørgsmål pr. samtale i snit (1.200 AI-svar), og at assistenten klarer 7 ud af 10 samtaler helt selv (280). Dine tal vil være anderledes, så sæt dine egne ind.

Som sammenligning antager vi, at en medarbejder bruger 5 minutter på at besvare en henvendelse på mail, inklusive at slå svaret op, og koster 300 kr i timen med løn, pension og overhead. Det giver 25 kr pr. henvendelse.

Tre ting springer i øjnene:

1. Asktopus er ikke billigst i dette eksempel. Aeterris og Chatbase med en standardmodel koster mindre, og NemChatbot ligger på samme niveau. Ved 400 samtaler betaler du hos os også for luft, fordi der ikke er en plan mellem 300 og 1.500 samtaler.
2. Tilkøb vender rækkefølgen. Skal Chatbase-logoet væk, koster det $99 (ca. 650 kr) ekstra om måneden, og med en dyrere model skrumper credit-puljen hurtigt. Hos Asktopus er branding fjernet på Pro, og prisen pr. samtale er den samme, uanset hvilken model der svarer.
3. Alle AI-løsningerne koster en brøkdel af medarbejdertiden. Den største risiko er ikke abonnementet, men at betale for en chatbot, der svarer dårligt. Test den derfor på dit eget indhold, før du binder dig.

Hvor ligger Asktopus?

Asktopus er en dansk AI-chatbot til hjemmesider. Du indsætter ét script-tag. Derefter læser den de dele af dit site, du vælger, de PDF- og Word-dokumenter, du uploader, og, hvis du har en webshop, dit produktkatalog, og svarer kun ud fra dit eget indhold. Står svaret ikke der, siger assistenten det. Den kan også sende samtalen videre til dit team på mail, Slack eller webhook.

Prisen er pr. samtale, i danske kroner ekskl. moms, med månedlig eller årlig betaling (et år koster ti måneders pris) uden binding og uden opsætningsgebyr. Simple spørgsmål går til en hurtig sprogmodel og svære spørgsmål til en mere avanceret, og det er inkluderet i prisen. Du kan prøve gratis i 14 dage uden betalingskort, og derefter kan du blive på gratisplanen med 30 samtaler om måneden på ét site.

Der, hvor andre passer bedre: Har du brug for WhatsApp, Instagram, telefoni eller en chatbot, der slår ordrer op, kan Chatbase mere. Bruger du allerede Intercom eller Zendesk, holder deres indbyggede AI alt i én indbakke. Om du overhovedet skal have en chatbot eller hellere bemandet chat, gennemgår vi i AI-chatbot vs. live chat.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad koster en AI-chatbot om måneden?

For en dansk SMV starter de betalte planer typisk på 250–400 kr om måneden ekskl. moms, og mellemplanerne ligger på ca. 500–1.000 kr. Løsninger med betaling pr. løst henvendelse koster omkring 6,50 kr pr. løsning plus licenser, og skræddersyede bureauløsninger starter i de fem cifre for opsætningen.

Findes der en gratis AI-chatbot?

Ja, men med stramme grænser. Chatbases gratisplan giver 50 credits om måneden og sletter chatbotten efter 14 dages inaktivitet. DocsBot giver 100 credits og Chatling 200. Det er nok til at teste, men sjældent nok til et site med rigtig trafik. Asktopus har en gratisplan med 30 samtaler om måneden på ét site, som du kommer over på efter 14 dages gratis prøve uden betalingskort.

Skal jeg betale for opsætning?

Ikke hos de fleste selvbetjeningsløsninger. Asktopus og de udenlandske værktøjer i tabellen oplyser intet opsætningsgebyr, og NemChatbot skriver direkte "gratis opsætning". Chat Intel tager 5.000 kr i opstart, og hos bureauet Snilld starter opsætningen ved 25.000 kr. Spørg altid, hvad det koster at ændre noget, når chatbotten først er sat op.

Er chatbot-priser med eller uden moms?

Som regel uden, når de er rettet mod virksomheder, men tjek det. Nogle danske udbydere oplyser priser inkl. moms, og andre skriver det slet ikke. Læg 25 % til en pris ekskl. moms for at sammenligne med en pris inkl. moms.

Vil du se, hvad det koster for dit eget site? Alle planer står på prissiden, og du kan prøve Asktopus gratis i 14 dage, før du beslutter dig.